Política de reembolso

Plazos y Condiciones El cliente dispone de un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución. Para que la solicitud sea aceptada, el artículo debe estar en el mismo estado en que se recibió: sin usar, sin lavar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. Es indispensable presentar la boleta de venta o comprobante de compra para procesar cualquier solicitud.

Para iniciar una gestión, ponte en contacto con nosotros a la dirección teamsuperking1981@gmail.com. Los productos deberán enviarse a nuestra dirección: Manuel Beingolea 247, San Luis.

Prioridad de Cambio En Superking, nuestro objetivo es tu satisfacción. Por ello, priorizamos el cambio por otra talla, color o modelo de nuestro catálogo. Si el cliente desea realizar un cambio, puede gestionar el envío a nuestra dirección.

Excepciones - Productos Outlet En el caso de los artículos de nuestro Outlet, estos pueden presentar detalles estéticos menores; al realizar la compra, el cliente reconoce haber sido informado sobre dichas características. No se aceptan cambios ni devoluciones por estos detalles específicos que fueron comunicados previamente. Si tienes dudas sobre el estado de un artículo, contáctanos antes de finalizar tu compra.

Reembolsos Si el producto presenta una falla de fábrica o si, tras la solicitud de devolución dentro del plazo legal de 7 días hábiles, no fuera posible realizar un cambio por otro producto de interés del cliente, se procederá con la gestión del reembolso del dinero. El monto será devuelto a través del mismo método de pago original en un plazo máximo de hasta 30 días calendario, según lo establecido por la normativa vigente.

Información Adicional

  • Costos de envío: Los costos de envío generados por cambios o devoluciones voluntarias (por talla o modelo) serán asumidos por el cliente. Solo en caso de que el producto presente una falla de fábrica comprobada, Superking asumirá los costos de logística.

  • Tiempo de respuesta: Nuestro equipo atenderá tu solicitud de cambio o devolución en un plazo máximo de 48 horas hábiles tras recibir tu correo electrónico.